Termini di garanzia
Durata e copertura
- Durata
- 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti
- Decorrenza
- Consegna al cliente — Franco Fabbrica
- Ambito
- Tutti i prodotti Marsili installati e utilizzati secondo manuale
Esclusioni
La garanzia non copre
- Stoccaggio improprio dei prodotti
- Manomissione di componenti o sigilli
- Installazione non conforme alle istruzioni
- Applicazione inesatta del manuale operativo
- Manutenzione inadeguata o eseguita da personale non autorizzato
- Uso improprio o scorretto del prodotto
Procedura
In caso di difetto
Il cliente deve restituire i prodotti difettosi al Fornitore per tutti i controlli del caso, previa autorizzazione scritta del Fornitore.
Se Marsili accerta che il guasto è di propria responsabilità, provvederà — a propria scelta — alla sostituzione integrale a proprie spese, oppure alla riparazione a proprie spese.
Spese
A carico del cliente
- Trasporto dei prodotti riparati o sostituiti, sia in andata che in ritorno
- Indennità di viaggio, alloggio e vitto del personale Marsili eventualmente inviato
- Trasporto di materiale sostitutivo